TERMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES

1. Todos los viajeros deberán llevar su documentación en regla, pasaporte vigente mínimo hasta 6 meses después de la fecha de retorno.

2. Al día de hoy se requiere la prueba que acredite el resultado negativo de Covid-19 (Prueba PCR). Siendo de su total responsabilidad los inconvenientes que pudieran surgir por no presentar estos documentos. La prueba debe realizarse tomando en cuenta las regulaciones de cada país a visitar.

3. El pasajero debe contar con un seguro médico/seguro de viaje de cobertura internacional, válido en los países a visitar. Este seguro no está incluido en su paquete turístico. Dba Tropicana Travel recomienda adquirir un seguro de viaje que cubra su inversión, su salud y cualquier eventualidad que pueda ocurrir durante su viaje. Hay muchas buenas pólizas de seguro de viaje para elegir; es muy importante que revise, compare opciones y elija el seguro que mejor se adapte a sus necesidades.

4. El paquete se reservará con un pre-pago de USD 200.00 por persona. Si el pasajero 30 días antes de su fecha de viaje desiste en realizar este itinerario, puede cambiar de fecha (teniendo en cuenta el destino a visitar y las excursiones a realizar); el depósito o dinero abonado hasta 30 días antes del viaje quedará como crédito para un futuro viaje en caso de que el pasajero no cuente aún con una nueva fecha de viaje en el momento.

5. Si la reserva del tour, circuito o paquete turístico se realiza con menos de 30 días de anticipación, se requerirá pago total del mismo, lo cual, como mencionamos en nuestras condiciones, no será reembolsable por ningún motivo.

6. Si el pasajero, al realizarse el test de COVID para originar este viaje, obtiene un resultado positivo, trabajaremos para poder asistirlo con un cambio de fecha sin costo por el cambio realizado (parte terrestre) con la acreditación del Test que indique que salió POSITIVO. Si el pasajero sale positivo en su test de regreso a su país, debe tener en cuenta que los gastos de estadía por esta situación van por su cuenta, por eso nuestra recomendación de llevar un seguro de viaje que cubra este tipo de situaciones. Referente a la parte aérea, la mayoría de aerolíneas están apoyando a los pasajeros con cambios de fecha si salen positivo con el TEST (se requiere documentación que lo acredite).

7. Si el pasajero se viese forzado a cancelar su participación en el viaje por motivos de fuerza mayor (fallecimiento de uno de los participantes del viaje) se analizaría como un caso independiente, trabajando la posibilidad de un cambio de nombre dependiendo de las condiciones que nos brinden nuestros representantes en destino (en ese momento). KMH Boutique Travel brindará todo el apoyo en esta gestión, pero no se garantiza que este procedimiento pueda ser aceptado por los proveedores.

8. En caso de pagos con tarjeta de crédito/débito, se debe aumentar el 3.5% del monto a cargar.

Si el viaje se viese afectado por motivos de fuerza mayor (gobiernos cerrando fronteras, restringiendo ingreso a algunas nacionalidades en particular, etc.) se trabajará en una reprogramación con una nueva fecha de viaje, bajo las mismas condiciones. El dinero que se haya pagado hasta ese momento quedará como un crédito para la nueva salida.